Política de envío
Aquí tienes una plantilla de Política de Envío adaptada a la normativa legal de España y del comercio electrónico (completamente lista para copiar y pegar en tu tienda Shopify de LowRide):
Política de Envío
En LowRide, preparamos y enviamos cada pedido con el máximo cuidado para que recibas tus accesorios y piezas en el menor tiempo posible.
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos a:
-
España Peninsular y Baleares.
-
(Opcional) Canarias, Ceuta y Melilla: Consúltanos antes de realizar tu pedido si estás en estas zonas debido a las gestiones aduaneras (DUA).
2. Plazos y Costes de Envío
Los costes exactos de envío se calcularán automáticamente en la pantalla de pago (checkout) antes de confirmar tu compra.
-
España Peninsular:
-
Plazo de entrega: 24 a 48 horas laborables (tras la preparación del pedido).
-
Coste de envío: 4,95 € / Gratis en pedidos superiores a 80 €
-
-
Islas Baleares:
-
Plazo de entrega: 48 a 72 horas laborables.
-
Coste de envío: 7,95 €
-
3. Tiempo de Procesamiento del Pedido
-
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h se procesan y salen de nuestro almacén el mismo día.
-
Los pedidos realizados después de las 14:00h, en fin de semana o días festivos, se procesarán el siguiente día hábil.
4. Seguimiento del Pedido
En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento (tracking) e enlace para consultar la ubicación de tu envío en todo momento.
5. Incidencias en la Entrega
Si al recibir el paquete detectas que el embalaje está dañado o manipulado, por favor:
-
Haz una fotografía del estado de la caja antes de abrirla.
-
Anota el daño en el albarán del repartidor al firmar.
-
Ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas a través de nuestro correo: lowrideaj@gmail.com.
6. Dirección de Entrega Incorrecta
Por favor, revisa detalladamente tu dirección de envío al realizar el pago. Si necesitas corregir un error, escríbenos inmediatamente a lowrideaj@gmail.com. Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de transportes, no podremos modificar la dirección sin que se apliquen costes de reenvió adicionales.
¿Tienes alguna duda sobre tu envío?
Escríbenos a lowrideaj@gmail.com y te responderemos a la mayor brevedad posible.